L’Oréal Paris | Pele, Maquilhagem, Coloração, Cabelos e Mais

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu equipamento (computador, tablet ou telemóvel) quando está na Internet, incluindo nos websites do Grupo L'Oréal. Para mais informações, por favor consulte as seguintes ligações eletrónicas: www.aboutcookies.org.

Pode facilmente ajustar as configurações do seu motor de busca no que respeita à ativação ou desativação de cookies. Caso seja necessário, por favor consulte a Função de Ajuda no seu motor de busca.

Muitos cookies são usados para melhorar a utilização ou funcionalidade de websites/apps, portanto, a desativação dos cookies pode impedi-lo de utilizar certas partes dos nossos websites/apps, de acordo com o detalhado na Tabela de Cookies abaixo.

É ambição da L'Oréal ser um cidadão empresarial exemplar para ajudar a transformar o mundo num lugar mais bonito. Damos grande valor à honestidade e à transparência e estamos empenhados em construir uma relação sólida e duradoura com os nossos consumidores, baseada na confiança e no benefício mútuo. Parte deste compromisso traduz-se em proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. Para nós é essencial respeitar a sua privacidade. É por essa razão que estabelecemos "O Nosso Compromisso de Privacidade" e a nossa Política de Privacidade na íntegra abaixo.

1. Respeitamos a sua privacidade e as suas escolhas.
2. Certificamo-nos que a privacidade e segurança estão integradas em tudo o que fazemos.
3. Não lhe enviamos comunicações de marketing exceto se nos tiver pedido para o fazer. Poderá mudar de ideias a qualquer momento.
4. Nunca oferecemos ou vendemos os seus dados.
5. Estamos empenhados em manter os seus dados de forma segura e protegida, o que inclui trabalharmos unicamente com parceiros de confiança.
6. Estamos empenhados em ser abertos e transparentes no que respeita à forma como usamos os seus dados.
7. Não utilizamos os seus dados de formas que não lhe tenham sido informadas.
8. Respeitamos os seus direitos e tentamos sempre acomodar os seus pedidos na medida que seja possível, em linha com as nossas próprias responsabilidades legais e de funcionamento.

Para mais informações acerca das nossas práticas de privacidade, estabelecemos abaixo os tipos de dados pessoais que podemos receber directamente de si ou da sua interação connosco, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos e os mantemos seguros, bem como os seus direitos relativos aos seus dados pessoais. É claro que nem todas as situações lhe serão aplicáveis. A presente política de privacidade fornece-lhe uma visão geral de todas as situações possíveis em que podemos interagir mutuamente.

Quanto mais interagir connosco, mais nos informa e mais capazes somos de lhe oferecer serviços personalizados.

Quando partilha dados pessoais connosco ou quando recolhemos dados pessoais acerca de si, utilizamo-los em conformidade com a presente Política. Por favor leia cuidadosamente a presente informação e a nossa página de P&R (se existir). Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativas aos seus dados pessoais, por favor contacte-nos em [email protected].

1. Quem somos?
2. O que são dados pessoais?
3. Que dados recolhemos de si e como os utilizamos?
4. Como recolhemos ou recebemos os seus dados?
5. Processos de Decisão Automatizados
6. Profiling
7. Quem pode aceder aos seus dados pessoais?
8. Onde armazenamos os seus dados pessoais?
9. Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
10. Os meus dados pessoais estão seguros?
11. Ligações electrónicas para sites de entidades externas e registo em redes sociais
12. Social media e conteúdos gerados pelos utilizadores
13. Os seus direitos e escolhas
14. Contactos

A L'Oréal Portugal é responsável pelos dados pessoais que partilha connosco. Quando nos referimos à "L'Oréal", "a nós", "nosso (s)" ou "nós" é a esta entidade a que nos estamos a referir. A L'Oréal é "a responsável pelo tratamento de dados" para efeitos de legislação de proteção de dados aplicáveis.

L'Oréal Portugal Unipessoal Lda.
Rua Dr. António Loureiro Borges, nº7 Miraflores,
1495-131 Oeiras
Representante: Cátia Martins

"Dados pessoais" significa qualquer informação que possa identificá-lo quer diretamente (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, dados apresentados sob um pseudónimo, tal como um número de identificação único). Significa portanto que os dados pessoais incluem informação como o endereço electrónico/moradas pessoais/número de telemóvel/nomes de utilizador/fotografias de perfis, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdos gerados pelos utilizadores, informação financeira e informação sobre bem-estar. Pode também incluir identificadores numéricos únicos como o endereço IP do computador ou o endereço do aparelho móvel MAC, bem como os cookies.

A L'Oréal acredita que o consumidor está no centro do que fazemos. Gostamos de o ouvir, de saber acerca de si e de criar e fornecer produtos que aprecie. E sabemos que muitos dos nossos consumidores adoram falar connosco. Por isso, há muitas formas pelas quais pode partilhar os seus dados pessoais connosco, e pelas quais nós os podemos recolher.

Podemos recolher ou receber os dados enviados por si através dos nossos websites, formulários, apps, equipamentos, produtos L'Oréal ou páginas da marca nos social media ou outros. Às vezes fornece-nos diretamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras a partir do nosso (s) websites / apps ou lojas/salões de beleza). Às vezes nós recolhemos esses dados (por exemplo, utilizando cookies para perceber como utiliza os nosso(s) websites / apps) ou, por vezes, recebemos os seus dados de terceiros, incluindo de outras entidades do Grupo L'Oréal.

Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

1. Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites / apps);
2. Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter); ou
3. Respeitar os requisitos legais (por exemplo, facturando).

Se não fornecer os dados marcados com um asterisco, isso pode afectar a nossa capacidade para fornecer os produtos e serviços.

Estabelecemos pormenores adicionais na tabela abaixo, explicando:

1. O seu consentimento;
2. O nosso interesse legítimo, que pode consistir na:
1. Melhoria dos nossos produtos e serviços: mais especificamente, o nosso interesse comercial em nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, portanto, a melhorar os nossos serviços, websites / Apps / equipamentos, produtos e marcas para benefício dos nossos consumidores.
2. Prevenção da fraude: para garantirmos que o pagamento foi concluído, sem fraude e sem apropriação indevida.
3. Proteger as nossas ferramentas: manter as ferramentas usadas por si (os nossos websites/Apps/equipamentos) protegidas e seguras e para garantir que estão a trabalhar de forma adequada e que estão continuamente a melhorar.
3. Na execução de um contrato: mais especificamente na execução dos serviços que nos solicitou;
4. Fundamento legal quando o tratamento é obrigatório por lei.

Tendo em vista proteger as transações efetuadas através dos nossos websites / apps/equipamentos contra a fraude e a apropriação indevida, utilizamos soluções de fornecimento por entidades externas. O método de deteção da fraude é baseado em, por exemplo, comparações simples, associações, aglomerações, previsões e deteção de entidades estranhas utilizando agentes inteligentes, técnicas de fusão de dados e várias técnicas de exploração de dados.

Este processo de deteção da fraude pode ser totalmente automatizado ou pode envolver a intervenção humana, na qual uma pessoa toma a decisão final. Em qualquer dos casos, tomamos todas as precauções e garantias adequadas para limitar o acesso aos seus dados.

Como resultado da deteção automática da fraude, pode (i) sofrer atraso no tratamento da sua encomenda / pedido enquanto a sua transação está a ser por nós analisada; e (ii) ser limitado ou excluído dos benefícios de um serviço se for identificado um risco de fraude. Tem direito de acesso à informação que serve de base à nossa decisão. Por favor consulte a secção "Os seus direitos e escolhas" abaixo.

Quando enviamos ou mostramos comunicações ou conteúdos personalizados, podemos usar algumas técnicas classificadas como "criação de perfis" (i.e. qualquer forma de tratamento automatizada de dados pessoais que consistam na utilização dos referidos dados para avaliar certos aspetos pessoais relativos a um indivíduo, em particular para analisar ou prever aspetos relativos às preferências pessoais, interesses, situação económica, comportamento, localização, saúde, fiabilidade, ou movimentos). Significa portanto que podemos recolher dados pessoais acerca de si nos diferentes cenários mencionados na tabela abaixo. Centralizamos estes dados e analisamo-los para avaliar e prever as suas preferências pessoais e/ou interesses.

Baseado na nossa análise, enviamos ou mostramos comunicações e/ou conteúdo personalizado aos seus interesses/necessidades.

Tem direito a opor-se à utilização dos seus dados para a "criação de perfis" em certas circunstâncias. Por favor consulte a secção "Os seus direitos e escolhas" abaixo.

Podemos partilhar os seus dados pessoais dentro do Grupo L'Oréal para cumprir as nossas obrigações legais, para prevenir a fraude e/ou para proteger as nossas ferramentas, para melhorar os nossos produtos e serviços ou após ter obtido o seu consentimento para o fazer.

Dependendo da finalidade para as quais são recolhidos, e exclusivamente na medida da necessidade de conhecimento, as entidades do Grupo L'Oréal em todo o mundo podem ter acesso a alguns dos seus dados pessoais; quando possível os dados são apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta), e, sempre que necessário para lhe fornecer os serviços solicitados.

Podemos igualmente partilhar os seus dados pessoais apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta) com os cientistas de Investigação e Inovação da L'Oréal, inclusive com os localizados fora do seu país, para efeitos de investigação e inovação.

Quando autorizado, podemos também partilhar alguns dos seus dados pessoais, inclusive aqueles recolhidos através de Cookies entre as nossas marcas, para harmonizar e atualizar a informação que partilha connosco, para a realização de estatísticas baseadas nas suas características e para personalizar as nossas comunicações.

Por favor visite o website do grupo L'Oréal, para mais informações acerca do Grupo L'Oréal, das suas marcas e das suas localizações.

Podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades externas ou entidades do Grupo L'Oréal para efeitos de marketing.

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com entidades externas para efeitos de marketing direto com o seu consentimento. Neste contexto, os seus dados são tratados pela referida entidade, agindo como responsável pelo tratamento de dados e os seus próprios termos e condições e aviso de privacidade são aplicáveis. Deve verificar cuidadosamente a documentação dessa entidade externa antes de consentir a divulgação da sua informação a essa entidade.

Os seus dados pessoais podem ser igualmente processados em nosso nome pelos nossos fornecedores externos de confiança.

Confiamos em entidades externas de confiança para realizar uma variedade de atividades comerciais em nosso nome. Apenas lhes fornecemos a informação que precisam para a realização do serviço e exigimos que não usem os seus dados pessoais para qualquer outro fim. Envidamos sempre os nossos melhores esforços para nos certificarmos que todas as entidades externas com as quais trabalhamos mantêm seguros os seus dados pessoais. Por exemplo, podemos confiar os serviços que careçam de tratamento dos seus dados pessoais a:

1. Entidades externas que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de serviços digitais e de comércio electrónico, tais como o acompanhamento das redes sociais (social listening), localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidade, classificações e avaliações, CRM [Gestão de Relacionamento com o Cliente], análise de dados da Internet e motor de busca, ferramentas de curadoria de conteúdos gerados pelo utilizador;
2. Agências de publicidade, marketing, e de meios de comunicação digitais e sociais para nos ajudar no fornecimento de publicidade, marketing, e campanhas, para analisar a sua eficácia e para gerir os seus contactos e questões;
3. Entidades externas requisitadas para lhe entregar um produto, nomeadamente serviços postais/de estafetas;
4. Entidades externas que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de serviços de IT, tais como fornecedores de plataformas, serviços de hospedagem, manutenção e de assistência às nossas bases de dados, bem como ao nosso software e aplicações que podem conter dados sobre si (tais serviços podem por vezes implicar acesso aos seus dados para a realização das tarefas necessárias);
5. Fornecedores de serviços de pagamento e agências de referências relativas ao crédito para efeitos de avaliação do seu risco de crédito e para verificar os dados quando seja necessário para a celebração de um contrato consigo;
6. Entidades externas que nos auxiliam no âmbito do apoio aos clientes e da cosmetovigilância.

Podemos divulgar os seus dados pessoais a entidades externas:

1. No caso de alienarmos qualquer negócio ou bem, nesse caso podemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial comprador do referido negócio ou bem. Se a L'Oréal, ou uma parte desta, for adquirida por um terceiro, os dados pessoais que esta detiver acerca dos seus clientes relativos a esses bens são um dos bens transferidos. Se aplicável, em tal caso, o comprador, agindo na qualidade de novo responsável pelo tratamento de dados, trata os seus dados e a sua política de privacidade regula o tratamento dos seus dados pessoais.
2. Se estivermos sujeitos ao dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais de forma a cumprir com uma obrigação legal, ou de forma a fazer cumprir ou a aplicar os nossos termos de utilização/venda ou outros termos e condições que tenha aceitado; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da L'Oréal, dos nossos clientes ou funcionários.
3. Se tivermos o seu consentimento para o fazer
4. Ou se tivermos autorização para o fazer nos termos da lei.

Podemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos parceiros

1. No caso do serviço que subscreve tenha sido co-criado pela L'Oréal e por um parceiro (por exemplo, uma aplicação de marca conjunta). Nesse caso, a L'Oréal e o parceiro tratam os seus dados pessoais cada um para os seus próprios fins e, como tal, os seus dados são tratados:
2. - Pela L'Oréal, de acordo com a presente política de privacidade;
3. - Pelo parceiro agindo igualmente na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, de acordo com os seus próprios termos e condições e em conformidade com a sua respectiva política de privacidade.
4. Caso tenha aceitado receber marketing e comunicações comerciais de um parceiro da L'Oréal através de uma autorização exclusiva (por exemplo, através de uma App. da marca L'Oréal e disponibilizada aos seus parceiros). Em tais casos, os seus dados são tratados pelo parceiro que age na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, de acordo com os seus próprios termos e condições e em conformidade com a sua política de privacidade.
5. Podemos publicar nos nossos suportes conteúdo das redes sociais. Caso consulte conteúdos de redes sociais no nosso website/apps, a Cookie da referida rede social pode ser armazenada no seu equipamento. Para mais informações, convidamo-lo a ler a Política de Cookies destas redes sociais.

Podemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos parceiros

Não damos nem vendemos os seus dados pessoais.

Os dados que recolhemos de si podem ser transferidos para, ser acessíveis a partir de, e armazenados num local fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Podem também ser igualmente tratados por funcionários fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), que trabalhem para nós ou para um dos nossos fornecedores de serviços.

A L'Oréal só transfere dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") de forma segura e legal. Na medida em que alguns países podem não ter legislação que regulamente o uso e transferência de dados pessoais, nós adotamos medidas para assegurarmo-nos que as entidades externas aderem aos compromissos estabelecidos na presente Política. Estas medidas podem incluir a análise dos padrões de privacidade e segurança das entidades externas e/ou a celebração de contratos (baseados no modelo adoptado pela Comissão da UE aqui disponível).

Para mais informações, por favor contacte-nos de acordo com a secção "Contactos" abaixo.

Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual detemos os seus dados pessoais, para responder às suas necessidade ou para cumprir com as nossas obrigações legais.
Para determinar o período de retenção dos dados, usamos os seguintes critérios:

1. Quando adquirir produtos e serviços, nós conservamos os seus dados pessoais durante a vigência da nossa relação comercial;
2. Quando participar em ofertas promocionais, nós conservamos os seus dados pessoais durante a vigência da oferta promocional;
3. Quando nos contactar para efetuar questões, nós conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para o tratamento da sua questão;
4. Quando criar uma conta, nós conservamos os seus dados pessoais até que nos peça para os apagar ou após um período de inatividade (sem interação ativa com marcas) definido nos termos dos regulamentos e orientações locais;
5. Quando tenha consentido em marketing direto, nós conservamos os seus dados pessoais até que anule a subscrição ou nos peça para eliminá-la ou, após um período de inatividade (sem interação ativa com marcas) definido nos termos dos regulamentos e orientações locais;
6. Quando são colocados cookies no seu computador, nós conservamo-los enquanto for necessário para atingir os seus objetivos (por exemplo durante uma sessão para os cookies do carrinho de compras ou cookies de sessão de identificação) definido nos termos dos regulamentos e orientações locais;

Podemos reter alguns do seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, bem como para permitirmos administrar os nossos direitos (por exemplo para fazer valer as nossas petições em Tribunais) ou para efeitos estatísticos ou históricos.

Quando já não necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos dados.

Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais protegidos e tomamos todas as precauções razoáveis para o fazer. Exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.

Fazemos sempre o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais e, após termos recebidos os seus dados pessoais, usamos procedimentos rigorosos e características de segurança para tentar impedir o acesso não-autorizado. Uma vez que as transmissões de informação na internet não são totalmente seguras, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso site. Nessa medida, qualquer transmissão é efetuada por sua conta e risco.

Os nossos websites e Apps podem conter, ocasionalmente, ligações eletrónicas para e com origem nos websites da nossa rede de parceiros, publicitários e afiliados. Se seguir uma ligação para alguns destes websites, tenha por favor em consideração que estes websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Verifique por favor estas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes websites.

Podemos também oferecer-lhe a oportunidade de utilizar o seu registo nas redes socias. Se o fizer, por favor tenha em consideração que partilha a informação do seu perfil connosco, dependendo das suas configurações da plataforma de social media. Visite por favor a plataforma de social media relevante e analise as respetivas políticas de privacidade para perceber como são partilhados e usados os seus dados pessoais neste contexto.

A L'Oréal respeita o seu direito à privacidade: é importante que seja capaz de controlar os seus dados pessoais. Tem os seguintes direitos:

Para tratar do seu pedido, podemos solicitar prova da sua identidade.

Para tratar do seu pedido, podemos solicitar prova da sua identidade.

Se tiver quaisquer questões ou preocupações acerca do modo como tratamos e usamos os seus dados pessoais ou gostaria de exercer qualquer dos seus direitos acima, por favor contacte-nos em [email protected] ou por escrito para nós para L'Oréal Portugal, Serviço de Apoio ao Consumidor, remessa livre 1900, 2795-999 Linda-a-Velha (envio gratuito).

Pode também contactar o responsável pela Proteção de dados em [email protected].

Bem-vindo a este website dedicado à L’ORÉAL PARIS PORTUGAL (doravante designado “L’OREALPARIS.PT”).

Por favor, leia com atenção os seguintes Termos de Utilização que regem a utilização deste Website (doravante designado “Termos de Utilização”). Ao utilizar este Website, declara ter aceitado sem reservas estes Termos de Utilização.

Para qualquer pedido relacionado com a utilização do Website, poderá contactar-nos para a seguinte morada: L’Oréal Portugal, Unipessoal Lda., Rua Dr. António Loureiro Borges, nº 7, Miraflores, 1495-131 Oeiras.

Para aceder e utilizar este Website, o Utilizador terá que ser maior de idade. No caso de ser menor, poderá ser solicitada uma autorização prévia dos seus representantes legais.

O acesso ao Website e/ou a determinados segmentos poderá exigir o uso de códigos PIN. Nesse caso, caberá ao Utilizador assegurar a confidencialidade dos mesmos. O Utilizador poderá alterá-los a qualquer altura. No entanto, o número de tentativas para aceder ao Website e/ou a certos segmentos poderá ser limitado de forma a prevenir o uso fraudulento desses códigos. Por favor, informe a L’Oréal de qualquer uso fraudulento que possa ter conhecimento. Na eventualidade de não cumprimento das regras descritas nestes Termos de Utilização, a L’Oréal reserva o direito de suspender o seu acesso.

Quaisquer custos adicionais inerentes ao acesso e utilização da Internet serão suportados pelo Utilizador.

O desenvolvimento deste Website acarretou investimentos significativos. O Website e cada um dos elementos que o compõe (i.e., marcas, imagens, textos, vídeos, etc.) encontram-se protegidos por direitos de propriedade intelectual. Não é autorizado a utilização, reprodução ou representação da Aplicação (na integra ou parcialmente), em qualquer outro suporte, para quaisquer outros fins, incluindo, mas não limitando, fins comerciais.

A L’Oréal poderá disponibilizar neste Website conteúdos que o Utilizador esteja autorizado a descarregar (doravante designado “Conteúdos Descarregáveis”). A L’Oréal garante, exclusivamente para o uso pessoal e privado, gratuito e pelo prazo legal de proteção de direitos de autor previsto nas legislações francesa e internacionais e Tratados internacionais, um direito não exclusivo e não transmissível de utilização dos Conteúdos Descarregáveis. Qualquer reprodução, representação, modificação ou distribuição do Website é proibida. Ao descarregar ou ao utilizar os Conteúdos Descarregáveis, o Utilizador concorda em utilizá-los de acordo com o previsto nos Termos de Utilização.

No caso de a L’Oréal disponibilizar um Website que permita ao Utilizador editar uma imagem (especialmente com o objetivo de testar um cosmético virtualmente), o Utilizador reconhece e concorda que esse Website será somente para utilização pessoal em conformidade com a finalidade prevista. O Utilizador não está autorizado a utilizar este Website para denegrir a honra, reputação ou direitos de terceiros como descrito abaixo.

O Utilizador deve garantir todas as autorizações e direitos necessários de quaisquer detentores de direitos relevantes em conexão com qualquer conteúdo que possa publicar no Website, incluindo todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual e/ou propriedade literária, artística e/ou industrial e direitos de publicidade (incluindo o direito à imagem), para permitir o uso pacifico de tais conteúdos. Por exemplo, deve proteger os direitos em e sobre quaisquer conteúdos (especialmente fotografias) que mostrem itens arquitetónicos recentes, desenhos publicitários ou projetos de vestuário que possam aparecer (siglas, logotipos, etc.).

Nos poderemos disponibilizar, através do Website, um espaço dedicado aos conteúdos do Utilizador, tais como texto, fotografias, vídeos, opiniões, etc. (doravante designado por “Conteúdos do Utilizador”).

Ao publicar Conteúdos do Utilizador através do Website, o Utilizador nos garante uma licença livre de direitos de autor (royalties), irrevogável, não exclusiva, a nível mundial e pelo prazo legal de proteção de direitos de autor previsto nas legislações francesa e internacionais e Tratados internacionais (inclusive quaisquer normas supletivas ou aditamentos subsequentes), para reproduzir, expor, utilizar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traduzir, criar trabalhos derivados dos conteúdos disponibilizados, incorporar conteúdos noutros trabalhos, distribuir os Conteúdos do Utilizador (no todo ou em parte).

A referida utilização deverá ser autorizada para todos os fins de comunicação internos ou externos, para fins corporate ou financeiros, publicidade e para todas as relações públicas, assim como fins históricos ou arquivísticos, do Grupo L’Oréal ou de qualquer outra sua filial, dos seus produtos e/ou das suas marcas, em particular nos seguintes meios de media:

1. Publicar em todos os formatos, em quantidade ilimitada;
2. Na imprensa escrita, número ilimitado de publicações;
3. Publicação, número ilimitado de publicações, em particular publicação para fins de comunicação interna, incluindo força de vendas e rede de distribuição (distribuidores, retalhistas, agentes, etc.), eventos, folhetos para congressos, feiras, stands ...; Comunicação B-to-B, na imprensa profissional, para um número ilimitado de publicações e / ou quantidades;
4. Publicação eletrónica, informática, digital, multimédia, publicações em Internet e Intranet, através de websites (seja qual for o website e/ou meio, incluindo redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube ou Dailymotion), número ilimitado de inserções e transmissões;
5. Através de qualquer meio publicitário (inclusive através de meios de publicidade em lojas de retalho e nos produtos da marca Grupo L’Oréal (doravante designado "Media").

O Utilizador fica informado de que as redes sociais são plataformas de terceiros e, portanto, a circulação e utilização dos Conteúdos do Utilizador através das referidas redes sociais serão regidas pelos termos de utilização definidos por esses terceiros. Assim, não nos responsabilizamos por qualquer uso do conteúdo por nos ou por terceiros de acordo com os termos de utilização definidos pelas redes sociais, incluindo, mas não limitando, em termos de alcance e duração dos direitos de licença e remoção de Conteúdos. O Utilizador será responsável por tratar quaisquer reclamações de terceiros relacionadas com o Conteúdo do Utilizador de acordo com os termos de utilização definidos pelas redes sociais.

Adicionalmente, relembramos que qualquer Conteúdo pode ser referenciado em mecanismos de pesquisa e, portanto, ser acedido por uma audiência fora do Website.

Esta autorização permite à L’Oréal a possibilidade de adaptar os Conteúdos do Utilizador como inicialmente corrigido e/ou fazer qualquer clarificação nos Conteúdos do Utilizador que possa considerar útil, desde que o mesmo não altere sua imagem ou palavras.

Ademais, o uso dos Conteúdos do Utilizador pode conter informações tais como a sua cidade, país ou idade, e/ou, se autorizou previamente e expressamente, informações que permitam a sua identificação, como o seu primeiro nome ou o seu pseudónimo.

Os Conteúdos do Utilizador publicados pelo Utilizador através deste Website serão escolhidos pelo Utilizador e sob a sua total e exclusiva responsabilidade. No entanto, salientamos que os Conteúdos do Utilizador não deverão entrar em conflito com a legislação aplicável ou padrões de moral aceites ou com os princípios aí estabelecidos. Assim sendo, reservamos o direito de remover, a qualquer momento, quaisquer Conteúdos do Utilizador que não sejam conformes a estes Termos de Utilização, incluindo o Código de Conduta.

Ademais, se o Utilizador tiver acesso a Conteúdos do Utilizador criado por outro utilizador, o primeiro é obrigado a respeitar e cumprir os direitos do último e, em particular, não deverá reproduzir ou divulgar o referido conteúdo publicado através de outros meios de comunicação sem o consentimento prévio do utilizador em questão.

Apoiamos os valores da tolerância e respeito pelos outros.

Por essa razão, ao usar este Website, o Utilizador concorda que não irá:

1. Compactuar com comentários racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, obscenos ou contra a lei;
2. Divulgar qualquer conteúdo suscetível de ser prejudicial, difamatório, não autorizado, malicioso ou violar direitos de privacidade ou publicidade, incitar a violência, o ódio racial ou étnico ou qualificar-se como indecência ou incentivo a cometer determinados crimes ou delitos;
3. Utilizar a Aplicação para fins políticos, de propaganda ou partidarismo.
4. Publicar qualquer publicidade com conteúdos que promova produtos e/ou serviços concorrentes da(s) marca(s) exibida(s) no Website;
5. Desviar a Aplicação da finalidade pretendida, inclusive usando-a como um serviço de encontros;
6. Divulgar qualquer informação que permita direta ou indiretamente a identificação nominal e específica de um indivíduo sem o seu consentimento prévio e expresso, como o seu apelido, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone;
7. Disseminar qualquer informação ou conteúdo que possa ser perturbador para os mais jovens;
8. Intimidar ou assediar terceiros;
9. Levar a cabo atividades ilegais, inclusive as que possam infringir os direitos de qualquer pessoa em e para qualquer software, marca registrada, fotografias, imagens, textos, vídeos, etc.;
10. Disseminar conteúdo (incluindo fotografias e vídeos) retratando menores.

Se o Utilizador tomar conhecimento de quaisquer Conteúdos do Utilizador que possam ser considerados crimes contra a humanidade, incitar o ódio racial e/ou a violência, ou relacionar-se com pornografia infantil, o Utilizador deverá notificar imediatamente a L’Oréal para o seguinte endereço eletrónico [email protected], ou enviando uma carta detalhada para o seguinte endereço postal Rua Dr. António Loureiro Borges, nº 7, Miraflores, 1495-131 Oeiras, especificando no seu email/carta a data em que descobriu o referido conteúdo, a identidade, o URL, a descrição do conteúdo relatado e do ID do utilizador do autor.

Se o Utilizador considerar que qualquer Conteúdo de Utilizador viola os princípios supramencionados, relativamente aos seus direitos ou aos direitos de quaisquer outros terceiros (i.e., qualquer infração, insulto, violação de privacidade), o Utilizador deverá enviar um aviso para o seguinte endereço eletrónico [email protected], ou enviar uma carta detalhada para o endereço postal referido supra, especificando no seu email/carta a data em que descobriu o referido conteúdo, a identidade, o URL, a descrição do conteúdo relatado e do ID do utilizador do autor.

O referido aviso deverá conter:

1. Data do aviso;
2. Se o emissor é um indivíduo: último nome, primeiro e restantes nomes, ocupação, morada, nacionalidade, data e local de nascimento;
3. O nome e morada do destinatário ou, se for uma pessoa coletiva, a sua denominação social e sede;
4. Descrição e localização específica dos factos reportados (i.e., link URL para o conteúdo reportado);
5. Os motivos pelos quais o referido conteúdo deverá ser removido, inclusive com indicação dos fundamentos e enquadramentos legais (justificações) aplicáveis aos factos;
6. Cópia de qualquer correspondência enviada ao autor ou editor da informação ou atividades reportadas, solicitando a sua interrupção, remoção ou alteração, ou justificação de que o autor ou editor não pode ser comunicado.

Qualquer aviso incompleto não será considerado. AVISO: Quem reportar qualquer atividade ou conteúdo como ilegal com o propósito de obter a sua remoção ou parar com a sua divulgação, submetendo informação incorreta ou imprecisa, pode em algumas jurisdições ser punido com pena de prisão até um ano ou com pena de multa de € 15.000.

Relembramos que poderão surgir imprecisões e omissões na informação disponível neste Website, em particular devido a terceiros. Comprometemo-nos a remover quaisquer imprecisões ou a completar informação no Website o mais brevemente possível.

Os conselhos disponibilizados neste Website e/ou as ferramentas de diagnóstico disponíveis são simples simulações que se destinam a obter pareceres de peritos de cosmética.

A informação supramencionada é meramente indicativa, não podendo, em situação alguma, substituir o diagnóstico médico ou uma consulta clínica, nem substituir um tratamento médico.

Consequentemente, não garantimos a total satisfação do Utilizador em relação aos resultados dos conselhos de utilização de determinadas ferramentas, assim como não assumimos responsabilidades em relação à utilização das mesmas.

Os links de hipertexto implementados no Website podem conduzir o Utilizador a sites publicados por terceiros, cujo conteúdo não é controlável por nós. Nesse sentido, e na medida em que estes links de hipertexto foram incluídos neste Website a fim de facilitar a sua navegação na Internet, a consulta de sites de terceiros é inteiramente da escolha do Utilizador e da sua exclusiva responsabilidade.

Podemos recolher dados pessoais relacionados consigo, particularmente quando o Utilizador: (i) se registar para um serviço; (ii) descarregar Conteúdos Descarregáveis; (iii) iniciar sessão; (iv) inscrever-se para um jogo/competição; (v) enviar um e-mail à L’Oréal; (v) responder a um estudo e votação.

Os dados pessoais do Utilizador são armazenados num ficheiro IT por L’Oréal Portugal Unipessoal, Lda. marketing direto e efeitos estatísticos e de analise de dados.

Os dados serão retidos pelo período 3 anos e são propriedade de L’Oréal Portugal Unipessoal Lda.

Conforme a legislação e regulamentação aplicáveis, o Utilizador tem o direito de aceder, corrigir e apagar quaisquer dados pessoais que seja titular. O Utilizador poderá exercer os seus direitos a todo o tempo, através do envio de um aviso, anexando uma cópia do seu Cartão de Cidadão, para a seguinte morada: [email protected] e L’Oréal Paris Portugal / Divisão de Produtos de Grande Consumo - L’Oréal Portugal, Unipessoal Lda., Rua Dr. António Loureiro Borges, nº 7, Miraflores, 1495-131 Oeiras.

Para qualquer informação adicional sobre o tratamento dos dados pessoais do Utilizador, por favor leia a Política de Privacidade, disponível aqui.

Cookies são pequenos ficheiros de texto deixados no computador do Utilizador durante a navegação no Website (como as páginas consultadas, a data e o tempo de visita, etc.) e que podem ser lidos sempre que aceder ao mesmo Website (doravante designadas “Cookies”).

Para mais informação sobre a utilização de Cookies, por favor consulte a nossa tabela de cookies, disponível aqui.

Poderemos alterar os conteúdos e informação constantes no Website, bem como nos Termos de Utilização, designadamente para cumprimento de nova legislação ou regulamentos aplicáveis e/ou para melhorar o Website.

Qualquer modificação será comunicada ao Utilizador através do Website antes de se produzir efeitos de acordo com estes Termos de Utilização.

A utilização constante do Website será considerada como aceitação por parte do Utilizador dos novos Termos de Utilização, salvo quando uma alteração requeira o seu consentimento expresso.

Este Website foi desenvolvido pelo Editor para o/a L’Oréal Portugal, Unipessoal Lda, uma sociedade limitada, com o capital de 495.138,02 euros, com sede na R. Dr. António Loureiro Borges, 7 – Miraflores , 1495-131 Algés registado na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o número 500 250 839;

Iremos providenciar todos os esforços para manter o acesso ao Website e aos Conteúdos Descarregáveis a todo o momento. No entanto, não poderemos garantir a disponibilidade e acessibilidade permanente do Website. De facto, poderemos ser obrigados a suspender momentaneamente o acesso a todo ou parte do Website, particularmente para fins de manutenção técnica.

A Internet e as redes de IT ou de telecomunicações não são livres de erros e podem ocorrer interrupções e falhas. Por isso, não é possível fornecer qualquer garantia a este respeito e, portanto, não nos responsabilizamos por qualquer dano que possa estar relacionado com a utilização da Internet e das redes de IT ou de telecomunicações, incluindo, mas não limitando:

1. Má transmissão e/ou receção de dados e/ou informações através da Internet;
2. Intrusões externas ou vírus informáticos;
3. Qualquer falha de equipamento de receção ou de redes de comunicação; e
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Por fim, a nossa responsabilidade será limitada exclusivamente a danos diretos, excluindo quaisquer outros danos ou perdas. Em concreto, quaisquer danos indiretos relacionados, mas não limitando, com quaisquer perdas de lucros, rendimentos ou boa-fé.

Estes Termos de Utilização regem-se pela Lei Francesa.

Para qualquer eventual questão, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor:

Em conformidade com a legislação aplicável sobre mediação, qualquer litígio de consumo deverá ser primeiramente submetido por escrito para o Serviço de Apoio ao Consumidor, para o seguinte endereço postal:

Após ter encaminhado o processo para o Serviço de Apoio ao Consumidor, qualquer litígio de consume deverá ser submetido à Plataforma Online de Resolução de Litígios (Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges), de acordo com a secção 14 do Regulamento Europeu n.º 524/2013, acessível através deste link: webgate.ec.europa.eu/odr/.

Se o litígio não se resolver através do processo de mediação, deverá ser encaminhado para os Tribunais Franceses jurisdicionalmente competentes.