Termos de Utilização

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Conforme a legislação e regulamentação aplicáveis, o Utilizador tem o direito de aceder, corrigir e apagar quaisquer dados pessoais que seja titular. O Utilizador poderá exercer os seus direitos a todo o tempo, através do envio de um aviso, anexando uma cópia do seu Cartão de Cidadão, para a seguinte morada: apoio.consumidor.pt@loreal.com e L’Oréal Paris Portugal / Divisão de Produtos de Grande Consumo - L’Oréal España, S.A.U., registado com o número A-28050359 e morada Calle Josefa Valcárcel 48, 28027 Madrid.

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Para qualquer eventual questão, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Consumidor:

apoio.consumidor.pt@loreal.com
808 201 404
Segunda a sexta, das 09h às 20h

 

Em conformidade com a legislação aplicável sobre mediação, qualquer litígio de consumo deverá ser primeiramente submetido por escrito para o Serviço de Apoio ao Consumidor, para o seguinte endereço postal:

Serviço de Apoio ao Consumidor
Rua Dr. António Loureiro Borges, nº 7, Miraflores, 1495-131 Oeiras.
apoio.consumidor.pt@loreal.com

 

Após ter encaminhado o processo para o Serviço de Apoio ao Consumidor, qualquer litígio de consume deverá ser submetido à Plataforma Online de Resolução de Litígios (Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges), de acordo com a secção 14 do Regulamento Europeu n.º 524/2013, acessível através deste link: webgate.ec.europa.eu/odr/.

Se o litígio não se resolver através do processo de mediação, deverá ser encaminhado para os Tribunais Franceses jurisdicionalmente competentes.